Một tháng trước, tôi có một bài nói chuyện 30 phút tại hội nghị Awwwards ở San Francisco. Tôi đã từng thuyết trình khá thường xuyên, chủ yếu là về CSS và thiết kế web nói chung, nhưng bài này có một chút khác biệt. Tôi quyết định chia sẻ 20 điều tôi đã học được khi đồng sáng lập Dribbble trong 10 năm qua. Thời gian bao la như vũ trụ, vì tôi vừa mới đưa ra quyết định nghỉ hưu hoàn toàn khỏi Dribbble, tránh sang một bên để tìm hiểu những gì tiếp theo. Thêm vào đó trong một chút.
Suy ngẫm về những gì tôi đã học được từ việc xây dựng một cộng đồng cho các nhà thiết kế, học cách điều hành một doanh nghiệp và điều hướng những năm tháng khó khăn trong cuộc sống chứng tỏ cả niềm vui và khó khăn. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ chia sẻ những suy nghĩ đó trong bài viết này nếu chúng hữu ích. Và như vậy chúng ta ở đây.
Tôi cần phải mở đầu những gì sau đây với một tuyên bố từ chối trách nhiệm lớn: Không có điều nào trong số này là bắt buộc . Đây chỉ đơn giản là kinh nghiệm của riêng tôi, vì vậy hãy mang theo một hũ muối hồng Himalaya. Ồ, và không điều gì trong số này phản ánh Dribbble với tư cách là một công ty hay quan điểm của đội hiện tại (một đội ngũ thật tuyệt vời và đáng kinh ngạc). Đây là những suy nghĩ cá nhân của riêng tôi khi nhìn lại những điều đã trải qua.
Tôi thật may mắn khi tôi và Rich Thornett (Đồng sáng lập của Dribbble) đã tìm thấy nhau. Chúng tôi là hàng xóm ở Salem, Massachusetts. Tôi có thể nhìn thấy cửa sau của anh ấy từ cửa trước của tôi, bọn trẻ của chúng tôi là bạn của nhau, v.v.
Các kỹ năng của chúng tôi kết hợp với nhau một cách hoàn hảo. Dribbble bắt đầu như một dự án phụ. Không có kế hoạch kinh doanh hay sứ mệnh nào làm gián đoạn ngành thiết kế, hay niềm tin rằng chúng tôi đang thay đổi thế giới. Chúng tôi đã có một ý tưởng và bắt đầu xây dựng nó. Những người còn lại làm theo.
Tôi và Rich tại trụ sở Dribbble ở Salem, MA
Điều đó nói lên rằng, nếu bạn đang ở vị trí lựa chọn đối tác và / hoặc người đồng sáng lập, hãy biết rằng nó rất giống một cuộc hôn nhân. Nếu bạn được may mắn với bất kỳ thành công nào, bạn sẽ trải qua một số điều với những người này. Bạn sẽ dành nhiều thời gian cho nhau. Bạn sẽ cùng nhau đưa ra những quyết định lớn trong cuộc đời. Không phải lúc nào bạn cũng hòa hợp. Bạn không phải lúc nào cũng nhìn thấy mắt đối mắt. Bạn sẽ phải chịu đựng những trò chơi chữ khủng khiếp — không chờ đợi, tôi thực sự thích thú với tài năng chơi chữ của Rich. Nhưng bạn có ý tưởng: Đồng sáng lập một công ty yêu cầu bạn phải kết hôn và đôi khi điều đó không dễ dàng. Nhưng điều quan trọng là bạn phải ở gần mức có thể kiểm tra ý chí của bạn. Giao tiếp là điều tối quan trọng.
Tôi cảm thấy nhẹ nhõm vì sau tất cả những gì chúng tôi đã trải qua, tôi và Rich vẫn là những người bạn tuyệt vời. Nó có ý nghĩa rất lớn đối với tôi. Chọn (các) đối tác của bạn một cách khôn ngoan.
Không thực sự. Mọi điều tốt đẹp đều bắt đầu với một chiếc áo phông. Tôi đã có logo và áo phông được làm cho Dribbble trước bất kỳ thứ gì khác. Nó được gọi là ưu tiên, mọi người ạ.
Chúng tôi đã gửi 50 áo sơ mi cùng với một tấm thiệp cho bạn bè và đồng nghiệp thông báo về phiên bản beta của Dribbble vào năm 2008. Đợt thành viên đầu tiên này đóng một vai trò quan trọng trong nền tảng của cộng đồng và cách nó sẽ phát triển. Chiếc áo sơ mi giúp họ thực sự kiểm tra trang web. Đó là điểm mấu chốt ở đây: Thay vì một email chung chung, hãy gửi một cái gì đó cho những người bạn muốn tham gia cộng đồng của mình. Giống như một chiếc áo phông miễn phí.
Một cách ích kỷ, chúng tôi đã chọn những nhà thiết kế mà chúng tôi muốn xem họ đang làm gì. Sau đó, khi chúng tôi đưa ra lời mời, chính nhóm ban đầu này đã mời làn sóng tiếp theo, vân vân và mây mây. Có một tinh thần trách nhiệm trong "cây gia phả" trong những ngày đầu tiên.
Đây cũng là những người mà bạn sẽ nhận được rất nhiều phản hồi. Bạn đã chọn họ, họ đặc biệt và họ sẽ cảm nhận được điều đó. Bạn sẽ lắng nghe họ rất nhiều.
Chúng tôi đã đưa ra một hệ thống lời mời chủ yếu để chống lại sự hỗ trợ và điều chỉnh số lượng mở rộng mà chúng tôi cần trong khi chúng tôi làm việc trong ngày. Nó chưa bao giờ có nghĩa là trở thành một rào cản đối với các nhà thiết kế khác, nhưng việc sàng lọc các nhà thiết kế chất lượng vẫn là điều nên làm ở giai đoạn khởi đầu cho một sản phẩm non trẻ.
Việc lắng nghe và quan sát những thành viên ban đầu đó là rất quan trọng trong việc phát triển cộng đồng và chức năng của trang web sau đó. Nhiều tính năng ban đầu của Dribbble (Vòng loại lại, Vòng loại trực tiếp, v.v.) là phản ánh trực tiếp, cách họ muốn những tính năng được hoạt động — bất kể chúng tôi có xây dựng hay không.
Bằng cách quan sát và ghi nhận, cẩn thận bổ sung các tính năng mà các thành viên của chúng tôi mong muốn xây dựng, điều đó cho phép chúng tôi tránh một số cạm bẫy mà các cộng đồng tương tự khác gặp phải, nơi thường có các quy tắc rất nghiêm ngặt và giao diện người dùng cứng nhắc, sau đó cố gắng dự đoán những gì các thành viên muốn.
Điều này cũng xảy ra ở những nơi khác, tất nhiên. @Mentions và hashtag trên Twitter, Instagram Stories, v.v. — bạn không bao giờ có thể dự đoán được một cộng đồng sẽ kết thúc như thế nào khi sử dụng các công cụ mà bạn xây dựng. Và điều đó không sao.